O febră apărută în a doua zi de vacanță, o gleznă răsucită pe o potecă de munte sau o criză a unei boli cronice departe de casă sunt situații pe care nimeni nu le pune în planul călătoriei. Atunci când se întâmplă, însă, prima întrebare este aproape întotdeauna aceeași: cine plătește îngrijirile medicale într-o țară străină? Pentru cetățenii asigurați în România care călătoresc în Uniunea Europeană, o parte importantă a răspunsului se află într-un card mic, albastru, pe care mulți îl uită în sertar.
Cardul european de asigurări sociale de sănătate îți permite să primești îngrijiri medicale necesare în timpul unei șederi temporare în alt stat european, în aceleași condiții ca persoanele asigurate în țara respectivă. Nu este însă o asigurare de călătorie completă și nu acoperă orice situație. În rândurile de mai jos afli ce este, cum îl obții, cum îl folosești și de ce merită combinat cu o asigurare privată de călătorie.
Ce este cardul și cine îl poate obține
Cardul european este un document emis gratuit de casa de asigurări de sănătate la care ești înscris, pentru persoanele care au calitatea de asigurat în sistemul public din România. Fiecare membru al familiei, inclusiv copiii, are nevoie de propriul card. Cererea se poate depune la ghișeul casei de asigurări sau prin canalele electronice puse la dispoziție de aceasta, iar cardul se eliberează personal sau se trimite prin poștă.
Cardul are o perioadă de valabilitate limitată, înscrisă pe el, așa că merită să-l verifici înainte de fiecare călătorie. Dacă a expirat sau dacă nu mai ai calitatea de asigurat, cardul nu mai poate fi folosit legal, chiar dacă fizic îl ai în portofel.
Dacă pleci urgent și nu ai timp să aștepți emiterea cardului, poți cere un certificat provizoriu de înlocuire, care are același rol pentru o perioadă determinată. Certificatul poate fi solicitat și când te afli deja în străinătate și ai nevoie de îngrijiri, prin intermediul casei de asigurări din România.
Unde și pentru ce este valabil
Cardul este valabil în statele membre ale Uniunii Europene, precum și în Islanda, Liechtenstein, Norvegia și Elveția. El acoperă îngrijirile medicale care devin necesare în timpul șederii, ținând cont de natura serviciilor și de durata călătoriei. Scopul este ca tu să nu fii nevoit să te întorci acasă înainte de data planificată pentru a primi tratamentul de care ai nevoie.
În practică, intră în această categorie tratamentul unei boli acute apărute în vacanță, îngrijirile după un accident, controlul și tratamentul unei afecțiuni cronice preexistente, dacă devine necesar în timpul șederii, precum și îngrijirile legate de sarcină. Pentru unele tratamente speciale, cum ar fi dializa sau oxigenoterapia, este nevoie de o programare făcută dinainte cu unitatea medicală din țara de destinație.
Esențial este că primești serviciile în aceleași condiții ca asigurații din țara respectivă. Dacă acolo pacienții plătesc o contribuție personală pentru o consultație sau pentru medicamente, o vei plăti și tu. Dacă sistemul local cere plata integrală, urmată de rambursare, vei urma aceeași procedură.
Sistemele de sănătate diferă mult de la o țară la alta. În unele state, mergi direct la camera de gardă a unui spital public. În altele, primul pas este medicul de familie sau un centru de permanență, iar spitalul este rezervat urgențelor reale. Informează-te dinainte despre cum funcționează sistemul în țara în care călătorești, pentru că vei ști mai repede unde să mergi și vei evita drumurile inutile atunci când nu te simți bine.
Ce nu acoperă cardul
Cele mai multe neplăceri apar din așteptări greșite. Cardul european nu acoperă:
- îngrijirile primite în clinici și spitale private care nu fac parte din sistemul public al țării respective;
- tratamentele planificate, adică situațiile în care pleci în străinătate tocmai pentru a fi tratat;
- costul repatrierii în România, cu avionul medicalizat sau cu alt mijloc de transport;
- operațiunile de salvare montană sau alte intervenții de căutare și salvare, în multe țări;
- costurile care nu țin de sănătate, cum ar fi cazarea prelungită, pierderea bagajelor sau anularea călătoriei;
- contribuțiile personale pe care le plătesc și pacienții locali.
De asemenea, cardul nu este gândit pentru persoanele care se mută definitiv în alt stat. În acest caz, te înscrii în sistemul de sănătate al țării în care locuiești sau lucrezi, potrivit regulilor europene de coordonare a asigurărilor sociale.
Cum îl folosești în practică
- Caută un furnizor din sistemul public. Întreabă la recepție, înainte de consultație, dacă unitatea lucrează cu sistemul public de asigurări și acceptă cardul european.
- Prezintă cardul și actul de identitate. Unii furnizori îți vor face o copie sau îți vor cere să completezi un formular.
- Întreabă despre costuri. Află dinainte ce contribuție personală vei avea de plătit, ca să nu ai surprize.
- Păstrează toate documentele. Facturile, chitanțele, rețetele și scrisorile medicale sunt necesare pentru eventuala rambursare.
- Cere rambursarea, dacă ai plătit. Poți încerca să o obții chiar în țara respectivă, de la instituția de asigurări locală, sau după întoarcere, la casa de asigurări din România, în condițiile stabilite de reguli.
În caz de urgență, sună la numărul european de urgență 112, care funcționează în toate statele Uniunii. Spune clar unde te afli și ce s-a întâmplat. Operatorii vorbesc, de regulă, și engleza, iar în multe țări pot face legătura cu un interpret.
De ce ai nevoie și de o asigurare de călătorie
Cardul european și asigurarea privată de călătorie nu se exclud, ci se completează. Asigurarea privată poate acoperi exact situațiile pe care cardul nu le acoperă: repatrierea medicală, tratamentul în clinici private, intervențiile de salvare, cazarea suplimentară a unui însoțitor sau anularea călătoriei din motive medicale. Pentru sporturile de iarnă, drumeții montane sau activități cu risc ridicat, verifică dacă polița include explicit aceste activități.
Citește cu atenție condițiile poliței: ce sume sunt acoperite, ce excluderi există, cum se anunță un eveniment și dacă asigurătorul are o linie de asistență disponibilă non-stop. Unele carduri bancare includ asigurări de călătorie, dar acoperirea lor poate fi limitată sau condiționată de plata călătoriei cu acel card.
Ideal este să ai ambele documente și să le prezinți împreună atunci când ai nevoie de îngrijiri. Multe companii de asistență îți vor cere chiar să folosești întâi cardul european, acolo unde este posibil.
Salvează în telefon și notează pe hârtie numărul de asistență al asigurătorului, numărul poliței și datele de contact ale casei de asigurări din România. Fotografiază cardul european, polița și actele de identitate și păstrează copiile într-un loc sigur, separat de originale. Dacă portofelul se pierde sau este furat, aceste copii îți vor ușura mult demersurile.
Sănătatea în vacanță începe înainte de plecare
Cea mai bună situație medicală în vacanță este cea care nu apare. Dacă iei medicamente zilnic, ia cu tine o cantitate suficientă pentru toată călătoria și câteva zile în plus, în ambalajul original, împreună cu rețeta sau o scrisoare medicală. Pune o trusă mică de prim ajutor în bagaj și află dinainte unde se află cea mai apropiată farmacie de cazare.
Destinațiile calde, zilele lungi de mers pe jos și schimbarea alimentației cresc riscul de deshidratare, mai ales la copii și vârstnici. Semnele de avertizare și metodele de prevenire sunt explicate în articolul despre cum recunoști semnele deshidratării. Călătoriile lungi, cu plecări devreme și fusuri orare diferite, afectează și odihna, iar un somn insuficient scade imunitatea și atenția. Ce înseamnă o odihnă cu adevărat refăcătoare afli din articolul despre somnul de calitate.
Dacă ai o boală cronică, ești însărcinată sau călătorești cu un copil mic, discută planul de călătorie cu medicul de familie sau cu specialistul care te urmărește. Informațiile din acest articol sunt generale și nu înlocuiesc sfatul medical.
Întrebări frecvente
Pot folosi cardul pentru o consultație la dentist?
Da, dacă tratamentul devine necesar în timpul șederii, de exemplu o durere acută sau o infecție, și dacă medicul lucrează în sistemul public al țării respective. Tratamentele stomatologice planificate sau estetice nu sunt acoperite.
Ce fac dacă un medic refuză cardul?
Întreabă dacă unitatea face parte din sistemul public. Dacă este o clinică privată, refuzul este legitim. Dacă unitatea este publică și totuși refuză, păstrează documentele și cere ajutorul instituției locale de asigurări sau al casei de asigurări din România, după întoarcere.
Am nevoie de card și pentru o excursie de o zi?
Este recomandat să-l ai la tine în orice călătorie în statele în care este valabil, indiferent de durată. Un accident poate avea loc și într-o excursie scurtă, iar cardul nu ocupă mai mult loc decât un card bancar.
Cardul european de sănătate este unul dintre cele mai concrete beneficii ale apartenenței la Uniunea Europeană, dar funcționează doar dacă îl ai cu tine și știi cum să-l folosești. Verifică-i valabilitatea înainte de plecare, completează-l cu o asigurare de călătorie potrivită și păstrează documentele medicale la îndemână. Astfel, chiar dacă vacanța îți aduce o surpriză neplăcută, vei ști exact ce ai de făcut.
Foto: https://kaboompics.com/ / Pexels
